Si eres cliente de Falabella y necesitas consultar tu estado de cuenta, estás en el lugar correcto. En este artículo te explicaremos paso a paso cómo hacerlo de manera fácil y rápida. Pero antes, es importante que sepas que existen diferentes maneras de acceder a esta información.
Índice de contenidos
Consulta tu Estado de Cuenta a través de la página web de Falabella
La forma más común de revisar tu estado de cuenta es a través de la página web de Falabella. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa a la página web de Falabella Colombia
- Haz clic en la opción «Ingresa a tu cuenta»
- Introduce tu correo electrónico y contraseña
- Haz clic en «Ingresar»
- En la sección de «Mis productos», selecciona la opción «Estado de cuenta»
En este apartado podrás ver el detalle de tu estado de cuenta, incluyendo el saldo pendiente, los movimientos realizados y la fecha de pago. Además, tendrás la opción de descargar y guardar una copia del estado de cuenta en formato PDF.
Consulta tu Estado de Cuenta a través de la App de Falabella
Otra forma de revisar tu estado de cuenta es a través de la aplicación móvil de Falabella. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
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- Ingresa a la aplicación con tu correo electrónico y contraseña
- Selecciona la opción «Estado de cuenta» en el menú principal
- Podrás ver el detalle de tu estado de cuenta y descargar una copia en formato PDF
La aplicación móvil de Falabella también te permite realizar compras en línea, revisar el historial de tus compras, conocer las ofertas y promociones exclusivas para clientes y mucho más.
Consulta tu Estado de Cuenta a través del Servicio al Cliente de Falabella
Si prefieres hablar con un representante de Falabella para obtener información sobre tu estado de cuenta, puedes llamar al Servicio al Cliente. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
- Busca el número de Servicio al Cliente de Falabella en la parte posterior de tu tarjeta de crédito
- Llama al número y sigue las instrucciones del menú de voz
- Selecciona la opción para hablar con un representante de Servicio al Cliente
- Proporciona la información solicitada para verificar tu identidad
- Pregunta sobre el detalle de tu estado de cuenta y cualquier otra información que necesites
Recuerda que el Servicio al Cliente de Falabella está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tienes alguna duda o problema, no dudes en contactarlos.
Como puedes ver, consultar tu estado de cuenta de Falabella es muy fácil y puedes hacerlo de varias maneras. Ya sea a través de la página web, la aplicación móvil o el Servicio al Cliente, tendrás acceso a toda la información que necesitas para mantener tus finanzas en orden.
No olvides revisar tu estado de cuenta periódicamente para asegurarte de que no hay cargos desconocidos o errores en tu saldo. Si encuentras algún problema, comunícate con el Servicio al Cliente de Falabella lo antes posible para resolverlo.
Funciones del Estado de Cuenta Fecem: Todo lo que necesitas saber¡Esperamos que esta guía paso a paso te haya sido útil!