Consultar el estado de cuenta de American Express en línea es una de las maneras más fáciles y rápidas de conocer todos los detalles de tu cuenta, como el saldo, los cargos realizados, los pagos pendientes y las recompensas acumuladas. En este artículo, te explicaremos todo lo que necesitas saber para poder acceder a tu estado de cuenta en línea y cómo interpretar la información que se muestra en él.
Índice de contenidos
¿Qué necesitas para consultar tu estado de cuenta en línea?
Para poder acceder a tu estado de cuenta en línea, necesitas tener una cuenta en el sitio web de American Express. Si aún no tienes una cuenta, puedes crearla siguiendo los pasos que se indican en la página de inicio de sesión. Una vez que hayas creado tu cuenta, necesitarás los siguientes datos:
- Tu número de tarjeta American Express
- El código de seguridad de tres dígitos que se encuentra en la parte posterior de tu tarjeta
- Tu fecha de nacimiento
- Tu número de seguridad social o número de identificación personal (PIN)
Es importante que tengas a mano todos estos datos antes de intentar acceder a tu estado de cuenta en línea, ya que se te pedirá que los ingreses durante el proceso de inicio de sesión.
¿Cómo acceder a tu estado de cuenta en línea?
Una vez que tengas todos los datos necesarios, sigue estos pasos para acceder a tu estado de cuenta en línea:

- Ingresa al sitio web de American Express
- Haz clic en el botón “Iniciar sesión” que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla
- Ingresa tu nombre de usuario y contraseña, o haz clic en “Crear un perfil en línea” si aún no tienes una cuenta
- Ingresa los datos de tu tarjeta y los de seguridad adicionales que se te pidan
- Haz clic en “Iniciar sesión”
- Una vez que hayas iniciado sesión, podrás acceder a tu estado de cuenta haciendo clic en la pestaña “Cuenta” en la parte superior de la pantalla y seleccionando “Estado de cuenta” en el menú desplegable
Si tienes problemas para iniciar sesión o no puedes acceder a tu estado de cuenta en línea, puedes comunicarte con el servicio al cliente de American Express para obtener ayuda.
¿Cómo interpretar la información de tu estado de cuenta?
Una vez que hayas accedido a tu estado de cuenta en línea, verás una serie de secciones y números que pueden parecer confusos si no estás acostumbrado a leer estados de cuenta. Aquí te explicamos algunas de las secciones más importantes y lo que significan:
Saldo actual
El saldo actual es el monto total que debes en tu cuenta en este momento. Este saldo incluye cualquier compra que hayas realizado con tu tarjeta, así como cualquier interés o cargos adicionales que se hayan agregado a tu cuenta. Si deseas evitar pagar intereses, es recomendable que pagues el saldo total antes de la fecha de vencimiento del pago mínimo.
Fecha de vencimiento
La fecha de vencimiento es la fecha límite para que pagues al menos el pago mínimo que se indica en tu estado de cuenta. Si no pagas al menos el pago mínimo antes de la fecha de vencimiento, se te cobrará una tarifa por pago atrasado y tu crédito podría verse afectado.
Recompensas
Si tienes una tarjeta de recompensas de American Express, es posible que veas una sección de recompensas en tu estado de cuenta en línea. En esta sección, podrás ver cuántas recompensas has acumulado y cómo puedes canjearlas. Asegúrate de leer las condiciones de las recompensas para saber cómo puedes utilizarlas y cuándo caducan.

Detalles de transacciones
La sección de detalles de transacciones es una lista de todas las compras y transacciones que has realizado con tu tarjeta American Express durante el período de facturación actual. Esta sección también puede incluir cargos adicionales, como cargos por intereses o tarifas. Asegúrate de revisar cuidadosamente esta sección para asegurarte de que todas las transacciones sean correctas y que no haya cargos adicionales que no hayas autorizado.
Consultar tu estado de cuenta de American Express en línea es una manera fácil y conveniente de mantener un seguimiento de tus gastos y recompensas. Asegúrate de tener todos los datos necesarios antes de intentar acceder a tu estado de cuenta y revisa cuidadosamente la información para asegurarte de que todo sea correcto. Si tienes alguna pregunta o problema, no dudes en comunicarte con el servicio al cliente de American Express para obtener ayuda.